שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

 הצוות שלנו זמין ומוכן לעזור בצ׳אט 💙

זמן אספקת המוצרים עד 3 ימי עסקים דרך תפוז שליחויות. זמן האספקה הינו זמן אספקה מקסימלי, לרוב האספקה מתבצעת תוך זמן קצר יותר. במידה ולא קיבלת את המוצר בזמן, שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע בצ׳אט או במייל [email protected] (א’-ה’ 18:00-10:45, ו’ וערבי חג 16:00-09:45).

חד משמעית – כן! הקנייה באתר בסט דיל שופ בטוחה. פרטיות הלקוחות היא ערך עליון, האתר מאובטח באופן מלא ועומד בתקן SSL PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי עוברים למערכת הסליקה הבנקאית ולא נשמרים באתר.

אין צורך בכל פעולה נוספת! המוצר שהזמנת יגיע ישירות לכתובת שציינת בטופס ההזמנה תוך 2 ימי עסקים. לתשומת לבך, ימי עסקים – ימי א’-ה’ שאינם ערבי חג, חגים או חוה”מ.

רגעים אחרי שתבצע/י תשלום, תקבל/י מייל אישור ההזמנה לכתובת הדוא״ל שצויין בעמוד הקנייה וחשבונית מס / קבלה ע״י מערכת חיצונית ומאובטחת לניהול חשבונות ממוחשבת ״חשבונית הירוקה / Green Invoice״.

אנחנו מקווים ומאמינים שזה לא יקרה…אך במידה ולא קיבלת את חשבונית המס מצורפת במייל יש לצור קשר עם מוקד שירות לקוחות.

הודעה על ביטול עסקה מכל סיבה שהיא תהיה באמצעות הצ׳אט באתר בלבד. זכות ביטול עסקה מכוח החוק חלה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי לפיה מאוחר מבין השניים.

דמי ביטול עסקה יהיו בכפוף לחוק הגנת הצרכן וייגבו בעת ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למפרט המוצר. דמי הביטול יהיו בערך של 5% או 100 ש”ח הנמוך מבניהם. לתשומת לבך, חובת החזרת המוצר למחסני החברה / הספק היא על הלקוח.

הממ.. תאר/י לעצמך אם הקו המפריד בין העולם האמיתי לעולם הוירטואלי פשוט לא קיים. בעולם זה יש באפשרותך להרגיש ולצפות במוצר מזויות שונות בסביבה שלך דרך מצלמת הסמארטפון, ברמה טבעית ובמידות אמיתיות – בלי שתצרך לעזוב את הבית. וזו רק ההתחלה.

אז איך זה עובד?

  1. הקלק על קישור המוצר המבוקש.
  2. קליק נוסף על הסמל ״מציאות רבודה״ שפותח את הקובץ התלת מימדי.
  3. לחץ על הכפתור ״AR״ המופיע למעלה, וזהו סיימנו!

נשמע מרגש? בסט דיל שופ מברכת אותך לעולם חדש.